Bankalarda artık insanlar çalışmayacak mı? Yapay Zeka bankacılıkta ne kadar güvenilir? Yapay zekaya paranızı emanet edebilir misiniz? İşte tüm bu sorularınızın cevaplarını konusunda Uzman Doç. Dr. Ali Murat Kırık, Diriliş Postası için yanıtladı.

Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Görsel İletişim Tasarımı Anabilim Dalı Başkanı ve Bilişim Teknolojileri Uzmanı Doç. Dr. Ali Murat Kırık, Diriliş Postası'na verdiği röportajda, yapay zekanın bankacılık sektöründe nasıl kullanıldığını ve bu teknolojinin gelecekte bankacılık sektörünü nasıl etkileyeceğini değerlendirdi.

Yapay zeka bankacılık sektörünü nasıl etkileyecek?

Kırık, yapay zekanın bankacılık sektöründe çeşitli alanlarda kullanıldığını belirterek, "Öncelikle, otomasyon ve yapay zeka teknolojileri, rutin ve tekrar eden görevleri kolayca yerine getirebilir. Bu da belirli işlerin otomatikleştirilmesine ve işgücü ihtiyacının azalmasına neden olabilir. Özellikle veri analizi, müşteri hesap yönetimi ve risk değerlendirmesi gibi alanlarda bu teknolojilerin kullanımı giderek artmaktadır." dedi.
Kırık, yapay zekanın bankacılık sektöründeki kullanımının artmasıyla birlikte, bankalarda çalışan insanların rollerinde de değişiklikler yaşanacağını belirterek, "Bankacılık sektöründeki bu değişiklikler sadece işsizlik anlamına gelmez. İnsanlar ve yapay zeka arasında işbirliği potansiyeli bulunmaktadır. İnsanlar, karmaşık müşteri problemlerini çözme, duygusal zeka gerektiren müşteri ilişkilerini yönetme ve stratejik kararlar alma gibi alanlarda hala önemli bir rol oynayabilirler." dedi.

Yapay zekaya para emanet edebilir miyiz?

Kırık, yapay zekaya para emanet etmek konusunda da değerlendirmelerde bulunarak, "Son olarak, yapay zekaya güven meselesi de önemlidir. Müşteriler, finansal verilerini ve paralarını bu teknolojilere nasıl emanet edeceklerini düşündüklerinden endişeli olabilirler. Bu nedenle, bankaların güvenlik ve veri gizliliği konularına özel önem vermeleri ve müşterilere bu konuda güvence vermek için güçlü güvenlik önlemleri uygulamaları gerekmektedir." diye konuştu.

Kırık, yapay zeka tabanlı finansal hizmetlere güvenmek için gerekli önlemleri şu şekilde sıraladı:

Yapay zekaya güvenmek ve finansal varlıklarımızı emanet etmek, güvenlik ve veri gizliliği endişeleri doğurabilir. Bu konuda güven inşa etmek için finansal kuruluşlar, en üst düzeyde güvenlik önlemleri almalıdır.
Veri şifreleme, güçlü kimlik doğrulama, ve sıkı erişim kontrolü gibi teknolojiler kullanarak müşteri bilgilerini korumak önemlidir. Ayrıca, düzenleyici kurumların denetimi ve uygunluk gereklilikleri de finansal kuruluşların güvenilirliğini artırabilir.
Müşterilerin de finansal işlemlerini düzenli olarak izlemeleri, hesap güvenliğine katkı sağlayabilir. Sonuç olarak, güvenlik önlemleri ve düzenlemeler, yapay zeka tabanlı finansal hizmetlere güvenmek için kritik öneme sahiptir.

Yapay zekâ sistemlerinin maliyeti ne kadar?

Doç. Dr. Ali Murat Kırık yapay zeka sistemlerinin maliyetine değinerek, "İlk olarak, yapay zekâ projelerinin başlangıcında geliştirme ve uygulama aşamaları için yüksek miktarda kaynak gerekebilir. Bu kaynaklar, özel donanımların alınması, büyük veri setlerinin toplanması ve işlenmesi, uzman personelin istihdam edilmesi ve özel yazılımların geliştirilmesi gibi maliyetleri içerir." dedi ve ekledi. "Ancak, bu yatırımların uzun vadede geri dönüşü olabilir. Yapay zeka sistemleri, iş süreçlerini otomatikleştirme, veri analizi ve tahmin yetenekleri sağlama gibi avantajlar sunarak iş verimliliğini artırabilir ve operasyonel maliyetleri düşürebilir. Örneğin, müşteri hizmetleri için kullanılan yapay zekâ uygulamaları, insan operatörlere kıyasla daha hızlı ve sürekli hizmet sunabilir, bu da maliyet tasarrufuna yol açabilir."
Kırık, "Ayrıca, yapay zekâ sistemlerinin maliyeti, teknolojideki ilerlemelerle ve pazar rekabetiyle birlikte zamanla düşebilir. Daha fazla organizasyon ve sektör yapay zekâ teknolojilerini benimsediğinde, bu teknolojilere erişim daha uygun hale gelebilir. Netice itibariyle, yapay zekâ sistemlerinin başlangıçta yüksek maliyetlere sahip olabileceği unutulmamalıdır, ancak uzun vadede verimlilik ve rekabet avantajları sunarak bu maliyetleri dengeleyebilir ve işletmelere önemli tasarruflar sağlayabilir." dedi.

Yapay zeka asgari ücretle çalışabilir mi?

Yapay zeka gelecekte asgari ücretle çalışabilecek kadar gelişmiş olabileceğini belirten Kırık, ancak asgari ücretli çalışanların da yapay zekadan yararlanabileceğine değindi.

Kırık, "Genellikle yapay zeka projeleri, büyük şirketler, araştırma kurumları veya devlet kurumları tarafından yürütülür ve bu projeler için büyük bütçeler ayrılır. Ancak, asgari ücretle çalışanlar, yapay zeka teknolojisinin bir parçası olarak çalışabilirler. Örneğin, veri etiketleme, veri temizleme veya yapay zeka algoritmalarının eğitimi gibi görevler için işe alınabilirler. Bu tür görevler, yapay zeka projelerinin veri ihtiyaçlarını karşılamak için önemlidir. Yapay zeka teknolojisinin geliştirilmesi ve uygulanması için genellikle büyük bütçeler ve uzmanlık gereklidir. Asgari ücretle çalışanlar, bu teknolojiyi destekleyen işlerde istihdam edilebilirler, ancak yapay zeka projelerinin çoğu, daha büyük organizasyonlar tarafından yürütülür." dedi.