Turkcell hattında kalan interneti öğrenebilmek için Turkcell’in resmî internet sitesine girerek internet paketi kalanı kolaylıkla öğrenilebilir. Bir diğer yöntem olan SMS yöntemi ile de kalan kullanımlar öğrenilebilir.
Turkcell Nedir?
Turkcell, merkezi Türkiye olan teknolojik iletişim operatör şirketidir. Genel merkezi İstanbul Maltepe’de bulunur. Turkcell bir dünya şirketidir. Müşterilerine mobil be kurumsal şebeke sistemi ve servisler sunmaktadır. Turkcell dünya genelinde 9 ülkede 68 milyon müşteriye sahiptir. Turkcell bünyesinde iletişim merkezi ve mağazalarında toplam 37 bin’e yakın çalışanı bulunur. Turkcell ağı 1994’te Türkiye’de kurulmuştur. İlk kez 2000 bin yılında hisselerini satışa çıkarmıştır. Turkcell’in yan hizmetleri olan Turkcell TV+, Turkcell SuperBox da Turkcell hizmetlerindendir.
Turkcell Hotspot Nedir?
Turkcell Hotspot’un üretim amacı kablosuz yerel ağlardan internet erişimi sağlamaktır. Hotspot, WİFİ teknolojisini kullanır ve genellikle büyük, kurumsal alanlara kurulur. Hotspot’un kurulabildiği bazı kamusal alanlar ise şöyledir:
- Hastaneler
- AVM’ler
- Kampüsler
- Restoranlar
- Süpermarketler
- Tren istasyonları
- Şirketler
Bunlar gibi birçok geniş kitleye sahip ve kamusal alana kurulabilen Hotspot oldukça da önemli bir işe sahiptir. Eskiden Hotspot ile paylaşım yapmak ücretsiz iken artık yeni yürürlüğe göre Turkcell üzerinden Hotspot kullanan bireyler aylık 9 TL ücrete tabi tutulacaklardır. Turkcell eskiden mobil erişimini başka cihaza açan bireylere herhangi bir ödeme koşulu sunmuyordu; fakat son değişiklikler de bu işlem de değişerek ücret talep edilen bir hale geldi.
Turkcell Kampanyaları
Turkcell’in bünyesinde birçok kampanya bulunur ve bu kampanyalar sürekli olarak değiştirilerek abonelerinin ihtiyaçlarına göre belirlenir. Turkcell’in güncel kampanyaları ise şu şekildedir:
- SuperBox’lılara özel ücretsiz internet paketi,
- Online mobil bankacılık uygulamasına özel kampanyalar,
- Otomatik ödeme talimatı verenlere günlük 5 GB internet paketi hediyesi,
- Hat taşıma kampanyaları
- Yeni gelen müşterilere özel kampanyalar
- Hazır kart kampanyaları
- Faturalı hat kampanyaları
- Dijital servis kampanyaları
- Ev çözümü kampanyaları
Turkcell’e Hat Taşıma Şartları Nelerdir?
Turkcell hat taşıma esnasında müşterilerden herhangi bir şart ve koşulda bulunmaz. Bireyler her zaman Turkcell ailesine katılabilir ve bunun için yapmaları gereken tek şey ilgili kuruluşlara başvurarak hat taşıma işlemi gerçekleştirmektir. Turkcell’in mevcut bulunan hat taşıma koşulları yoktur ve istenilen takdirde her hattan Turkcell’e dönüş sağlanabilir. Turkcell’in yeni gelen müşterilerine özel birçok kampanyası bulunur. Bu kampanyaları geçiş yapıldığı zamandan itibaren kullanma hakkı kazanılır ve istenildiği taktirde mobil uygulama aracılığıyla ya da Turkcell şubelerinden kampanyalardan faydalanma talebinde bulunulabilir.
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Turkcell müşteri hizmetleri mesai saatleri içerisinde her zaman ulaşılabilirdir ve müşterilerinin sorunlarına destek olmak için elinden gelen desteği sağlar. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak ise oldukça kolaydır. Bunun için tek bir numara aranması gerekir ve böylece müşteri hizmetlerine bağlanmış olunur. Turkcell müşteri hizmetleri numarası ise 0532 757 1 532’dir. Turkcell’in müşteri hizmetleri tamamen ücretsizdir ve arandığı taktirde, destek alındığı süre boyunca hiçbir ücret hatlara yansıtılmaz. Müşteri hizmetleri için bu numara aranarak her konuda destek sağlanabilir. Mobil hattan ev internetine, şebeke sorunundan, bağlantı sorunlarına kadar her konuda destek Turkcell müşteri hizmetlerinden alınır.
