Yapay zekanın iş hayatındaki kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte çalışanların görevleri ve kendilerinden beklenen beceriler de değişiyor. The Boston Consulting isimli yönetim danışmanlığı şirketinin 14 pazarda 11 bin 749 çalışan, yönetici ve liderle gerçekleştirdiği “İş'te Yapay Zeka 2026” araştırması, bu değişimin dikkat çekici sonuçlarını ortaya koydu.
İş dünyasının yüzde 67’sine göre yapay zeka kolay işleri seçiyor
Gelişim ve Kariyer Danışmanı Dr. Özlen Çetin Ege, araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmesinde, çalışanların yüzde 47’sinin işi doğrudan yapmaktan çok yapay zekayı yönetmeye zaman ayırdığını belirtti.
Ege, “Artık mahalledeki küçük esnaftan, beyaz yakalı holding çalışanına kadar her meslekten insan yapay zekayı kullanıyor. Yapay zeka uygulamalarının herkesin işini belli miktarlarda kolaylaştırdığını biliyoruz. Ancak bu dev çaptaki araştırma bize her şeyin dümdüz ilerlemediğini gösterdi. Çalışanların yüzde 72'si yapay zeka sebebiyle kendilerinden beklenen becerilerin değiştiğini söylüyor” dedi.
Yapay zekanın iş bölümündeki rolüne dikkat çeken Ege, çalışanların yüzde 67’sinin yapay zekanın basit işleri üstlenirken kendilerine daha karmaşık görevler bıraktığını düşündüğünü ifade etti.
Ege, “Çalışanların yüzde 67’sine göre yapay zeka, basit işleri üstlenirken çalışanlara daha karmaşık görevler kalıyor. Yani yapay zeka kolay işleri yapmayı tercih ediyor. Bunu bir insan yapsa ona 'kurnaz' deriz. Demek ki yapay zeka da kurnazlık yapmaya başlamış” diye konuştu.
“Artık neredeyse herkesin dijital bir işçisi var”
Yapay zeka kullanımının bazı çalışanların görev tanımlarını değiştirmeye başladığını belirten Ege, araştırmaya katılanların yüzde 41’inin yapay zeka kullanımının bilişsel yüklerini artırdığını söylediğini aktardı.
İşin kendisi değişirken iş tanımının, personel yetkinliklerinin ve performans beklentilerinin de değiştiğini vurgulayan Ege, “Yapay zekaya doğru soruyu soran bir çalışan bambaşka alandan bir işi rahatça kotarabiliyor” ifadelerini kullandı.
Çalışanlardan yapay zekayla daha fazla üretim bekleniyor
Çalışanların farkında olmadan kendi dijital çalışma arkadaşlarını yönetmeye başladığını belirten Ege, araştırmaya katılanların yüzde 72’sinin kendilerinden beklenen becerilerin değiştiğini söylediğini hatırlattı.
Ege, işverenlerin beklentilerindeki değişime ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Yani patron ve müdürler, sadece çalışanlarından yapay zekayı daha çok kullanmasını beklemekle yetinmiyor. Personelin o yapay zekayı kullanarak üretmesi gereken şeyleri de gözünde canlandırıyor. Yani işin sonucuna dair somut beklentiler de oluşmuş. Önümüzdeki dönem sürprizleri çok açık olacak.”
