ETS Tur yer ayırtma iptali, çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanarak veya ETS Tur acentelerine giderek yapılır. ETS Tur Rezervasyon iptallerinin gerçekleşmesi için herhangi bir ceza ödeme koşulu sunmaz.
ETS Tur Kimdir?
ETS Tur, yani Ersoy Turistik Servisleri İstanbul’da kurulmuş ve şu an Türkiye’nin 48 ilinde, toplamda 150’den fazla acentesi bulunan bir turizm şirketidir. ETS Tur Türkiye’de ilk defa Acente - Ulaşım - Rehberlik – Konaklama hizmetlerinin hepsini bir arada veren tatil acentesi olarak da tanınır. Türkiye’de yer alan diğer tüm turizm şirketlerinden daha fazla müşteriye sahiptir ve Türkiye’deki tüm şirketlere oranı %56’dır. ETS Tur’a bağlı olarak kurulmuş birçok alt kuruluş mevcuttur ve bu kuruluşlar şunlardır:
- Didimtur
- Maxx Royal Resorts
- Voyage Hotels
- Odamax.com
- Ucuzabilet.com
- Etsmice
- Jetset
ETS Tur Rezervasyon Sigortası Nedir?
Ayırtma sigortası, ETS Tur’un müşterilerine sunduğu ve tatillerini iptal etmeleri durumunda herhangi bir ücret kesintisi veya cezası ile karşılaşmamalarını sağlamak için uygulanan sistemdir. ETS Tur Rezervasyonu yaptıran herkesten, 1000 TL’ye kadar olan rezervasyonlar için 10 TL, 1000 TL’nin üzerinde yapılan rezervasyonlar için de %1 oranında sigorta bedeli alınır ve bu bedel kişilerin ödeyecekleri toplam tutara dâhil edilir. Ancak geri ödeme işleminde bu sigorta bedeli iade edilmez. Ayrıca, uçak rezervasyonlarında bu süre 24 saat, otobüs rezervasyonlarında ise; gidiş için 2, dönüş için 1 gün olarak sınırlandırılmıştır. Ayrıca, rezervasyon sigortasından ancak 7 gün ve üzeri tatil yeri ayırtan kişiler yararlanabilir.
ETS Tur Üzerinden Rezervasyonlar Nasıl Yapılır?
ETS Tur rezervasyonları, ETS Tur acentelerinden gerçekleşir. Otel, ulaşım ve diğer tüm bilgilere ETS Tur’un internet sitesi üzerinden ulaşılır. Ancak otel rezervasyonları, uçak ve otobüs koltuklarının rezerve ettirilip satın alınma işlemlerinin tamamı acenteler üzerinden gerçekleşir.
ETS Tur’un Türkiye’ye Turizm Konusunda Kattıkları Nelerdir?
ETS Tur’un turizme önemli katkıları, yıllara göre şöyle belirlenmiştir:
- 2002: Erken Rezervasyon'u ilk uygulayan turizm şirketi
- 2003: Müşteri Memnuniyet ölçümlemesi yapan ilk turizm şirketi
- 2003: İlk online otel rezervasyonu uygulaması
- 2004: Gölge Misafir uygulaması ile otel denetimleri yapan ilk turizm şirketi
- 2006: Bağımsız denetim firması ile otel denetimi yapan ilk turizm şirketi
ETS Tur’un Diğer Kuruluşları Nelerdir?
ETS Tur’un yan kuruluşları, şu görevlerle hizmet verirler:
- Didimtur: ETS Tur tarafından kurulan değil, 2001 yılında satın alınan bir seyahat acentesidir. Didimtur’un tüm şubeleri ETS Tur’a bağlanmıştır.
- Etsmice: ETS Tur tarafından kurulmuş ve genellikle etkinlik ve fuar düzenleyen kuruluşudur. Bu kuruluşun kurulmasıyla ETS Tur üzerinde olan yük azaltılmıştır.
- JetSet: 2006 yılında kurulmuştur. Kişilere özel tatil planları ve ayarlamaları yapar. ETS Tur’da bulunan programların tümü normal kişiler tarafından kullanıma uygundur. Ancak özel çocuklara sahip aileler veya yeni evli balayına gitmek isteyen çiftler bu kuruluşa başvurarak kendilerine özel tatil programları oluşturabilir.
- Ucuzabilet: Başta ETS Tur müşterilerine olmak üzere, kişilere uygun fiyatlı uçak ve otobüs bileti sunan yan kuruluştur. ETS Tur Rezervasyonları ile beraber yapılan ucuzabilet rezervasyonları kişilere ekstra indirimler ve daha sonra kullanılmaya uygun indirimler sunar.
- Otelpuan.com: ETS Tur’dan hizmet alan ve otellerinde konaklamalarından sonra müşterilerin yorumlarının yayınlandığı internet sitesidir. Aktif olarak en çok kullanılan ETS Tur kuruluşudur.
