TEDAŞ’tan yapılan açıklamada, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) iş birliğiyle geliştirilen ve 2019'da kullanıma sunulan uygulamanın 520 bin kez indirildiği belirtildi.
Uygulamanın başlangıçta yalnızca sokak aydınlatma arızaları için hizmet verdiği, ancak 2023'te yapılan güncellemelerle kapsamının genişletildiği ifade edildi. Uygulama, elektrik kesintileri ve arızaları hakkında bilgilendirme, takip, kullanıcı geribildirimi, abone ekleme ve ihbarları silme gibi özellikler sunmaktadır.
1,5 Milyon İhbar ve Çözüm
İhbarlar, Alo 186 çağrı merkezine ihtiyaç duymadan hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. 5 yıl içinde 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde 1,5 milyon yaklaşan ihbar alınmış ve tümü çözülmüştür. Uygulama, otomatik konum alma özelliği ile bildirimleri TEDAŞ ve ilgili dağıtım şirketlerine anında iletmektedir. İhbarlar, elektrik dağıtım şirketi tarafından belirli sürede giderilmekte ve vatandaşlara geri bildirim yapılmaktadır.
Yeraltı kablo tamiri, direk montajı gibi arızaların, imar içinde 72 saat, imar dışında 144 saat, armatür değişimi ve diğer arızaların ise imar içinde 24 saat, imar dışında 48 saat içinde çözülmesi gerekmektedir.
Elektrik Arıza ve Kesintisi Uygulamadan Yapılabiliyor
Açıklamada, vatandaşların uygulamayı indirip çevresinde meydana gelen elektrik arıza ve aydınlatma sorunlarını bildirmeleri için teşvik edildiği ifade edildi. Kullanımı kolay uygulama, elektrik arıza ve kesintileriyle ilgili sorunları hızlıca çözme imkanı sunmakta olup, "App Store, Play Store ve AppGallery" üzerinden mobil cihazlara indirilebilir.
