Gaziantep'te bir döviz bürosunda yaşanan hata, işyeri sahibine pahalıya patladı.
Şahinbey ilçesine bağlı Alaybey Mahallesi Gaziler Caddesi'ndeki bir döviz bürosuna, burma bilezikleri ve 3 adet gram altınını bozdurmak üzere bir müşteri eşiyle birlikte geldi.
52 bin TL kaybetti
Döviz bürosu çalışanı bir anlık dalgınlığı ve yaptığı klavye hatası sonucu ile aldığı 3 adet gram altına işlem sırasında 2 bin 513 TL yazacağına 21 bin 513 TL yazdı.
Çalışan, 191 bin 20 TL vereceği müşterisine yaklaşık 52 bin TL fazla olacak şekilde 242 bin 870 TL fazla para verdi.
Müşteriye seslendi
İşlemi tamamlanan ve parasını alan vatandaş döviz bürosundan ayrıldı.
Döviz bürosu çalışanları vatandaşa seslenerek fazla aldığı fazla parayı geri getirmesini istedi.
O anlar kamera yansıdı
Çalışanın yaptığı hata üzerine yüklü miktarda parayı teslim alarak dükkanı terk eden müşteri ve eşinin görüntüleri, güvenlik kameraları tarafından kaydedildi.
“Sistem hatası bize 52 bin TL'ye mal oldu”
Yaşanan olayla ilgili konuşan döviz bürosunun sahibi Samet Kocaardıç, günlük rutin yoğunluk nedeniyle yanlış işlem yaptıklarını belirterek,“Günlük rutin yoğunluğumuz sebebiyle bazen dalgın olabiliyoruz. O müşteriye yaptığımız işlem de gözümüzden kaçtı. Çalışma arkadaşımız hesap makinesine doğru bir şekilde yazıyor ama bozduğumuz altının parasını verirken sistemsel hata dolayısıyla yanlış para veriyor.
Bir sayı fazla yazmasından dolayı 191 bin 20 TL vereceğine 242 bin 870 TL veriyor bu da 51 bin 870 TL farka tekabül ediyor. Sonuç olarak bu işlem bizim zararımıza olmuş oluyor ” dedi.
"Para gelmezse çalışandan kesilecek"
Müşteriden parayı geri getirmesini isteyen Kocaardıç, işlem hatasının döviz bürosuna yaklaşık 52 bin TL'ye mal olduğunu ve fazla verilen para gelmezse işlem yapan çalışanın maaşından kesileceğini aktardı.
Kocaardıç,“Bizim burada kazandığımız bir şey yok. Hesap makinesine doğru yazıyor. Adamda bunu görüyor ama bizim arkadaşımız fark etmediği için işlemi tamamlıyor. Burma bileziklerin dışında 3 adet gram altına 2 bin 510 TL'den işlem açacağına 21 bin 513 TL'den işlem açıyor. Bu tarz bilgisayar hatası, sistem hatası olabiliyor. Yoğunluktan dolayı olan işlem hatası şirketimize yaklaşık 52 bin TL'ye mal oldu. Müşteri parayı getirmezse arkadaşımızın maaşından kesilecek.” ifadelerini kullandı.
"Vatandaşımızdan tek isteğim paramızı geri getirmesi"
Vatandaşların bu tarz konularda duyarlı olmasını isteyen Kocaardıç,“Vatandaşlarımızın bu konuda duyarlı olmasını istiyoruz. Bizler çalıştığımız yerde yoğunluktan dolayı fazla veya para verebiliyoruz. Vatandaşımızdan tek isteğim paramızı geri getirmesi” diye konuştu.
