Hazal Mihrace Göksun - Muhabir
İsrail'i desteklediği gerekçesiyle dünya çapında boykot edilen Starbucks, bu durumdan olumsuz etkilenen satışlarını artırmak amacıyla yeni bir kampanya başlattı. Türkiye'de 685 mağazası bulunan kahve devi, "Starbucks Rewards" programı altında "Yeniden Doldur" uygulamasını duyurdu. Bu kampanya, Starbucks mobil uygulaması üzerinden alınan filtre kahve ve çay için geçerli olacak. İlk içecek siparişinden 30 dakika sonra, aynı mağazada 2 saat içinde ikinci içecek ücretsiz olarak alınabilecek.
Boykot, Starbucks'ın Orta Doğu ve ABD'deki gelirlerinde belirgin bir düşüşe yol açtı. Özellikle Orta Doğu'da, boykotun etkisiyle 2,000 çalışanın işten çıkarıldığı bildirildi. Şirket, 2024 mali yılının ilk çeyreğinde beklenen gelir artışını sağlayamadı ve global satış projeksiyonlarını düşürmek zorunda kaldı. Bu durum, şirketin hisse değerlerinde de düşüşe neden oldu.
Starbucks, müşteri bağlılığını artırmak ve boykotun olumsuz etkilerini hafifletmek için yenilikçi kampanyalarla çözüm arayışında. "Yeniden Doldur" uygulaması da bu stratejinin bir parçası olarak sunuldu. Şirketin kampanyası, "Starbucks Mobil Uygulaması ile aldığın filtre kahve veya Türk çayı bittiğinde bekleme, ikincisi bizden hediye!" sloganıyla tanıtıldı. Bu olumsuz ekonomik etkileri hafifletmek için yenilikçi kampanyalarla müşteri bağlılığını artırmaya çalışıyor. Ancak, boykotun etkileri şirketin mali performansında ve hisse değerinde belirgin bir düşüşe neden oldu.