Bu adım, hızla büyüyen ve kârlı bir sektör olan "pre-loved" (önceden sevilen) ürünlere olan talebi artırmayı hedefliyor. Geçtiğimiz aylarda, eBay İngiltere özel kullanıcılar için ikinci el giyim satışlarında ücretleri kaldırmış ve bu adım, kot pantolon, gömlek ve elbise gibi ürünlerde iki haneli bir artışa yol açmıştı. Şimdi ise eBay, bu politikayı hemen geçerli olacak şekilde diğer kategorilere de yayarak, neredeyse tüm kategorilerde satıcı ücretlerini kaldırdı. Yalnızca araba, motosiklet ve diğer büyük araçlar bu değişikliğin dışında tutuldu.
eBay İngiltere Genel Müdürü Kirsty Keoghan, bu değişikliğin alıcılara ve satıcılara sağladığı avantajlara dikkat çekerek, "eBay, müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik sürekli çalışmaktadır. Satıcı ücretlerinin kaldırılması, daha geniş ve çeşitli bir ürün envanterine erişim sağlarken, satıcılar için daha basit bir süreç sunuyor" dedi.
İkinci El Pazarı ve Rekabet
eBay'in bu kararı, Vinted ve Depop gibi genç ve daha dinamik yeniden satış platformlarının artan rekabetine yanıt olarak değerlendiriliyor. 2008 yılında kurulan Litvanya merkezli Vinted, 16 milyon İngiltere kullanıcısına ulaşarak büyük bir büyüme kaydetti. Vinted, alıcılardan "alıcı koruma ücreti" alırken, satıcılardan ücret talep etmiyor.
Benzer şekilde, Londra merkezli Depop da Mart ayında satıcı ücretlerini kaldırarak "pazar yeri ücreti" adında yeni bir ücret politikası benimsedi. Bu değişiklik, ikinci el moda ürünlerine olan ilgiyi artırmayı amaçlıyor.
Pazar Değeri Milyarları Buluyor
eBay tarafından yapılan araştırmalara göre, Birleşik Krallık'taki 294 milyon kullanılmayan ürün, yeniden satıldığında yaklaşık 9 milyar sterlin (10,5 milyar euro) değerinde gelir sağlayabilir. Bu ürünlerin büyük bir kısmı yetişkin kıyafetleri, DVD'ler, CD'ler ve elektronik cihazlardan oluşuyor.
eBay'in araştırmaları, tüketicilerin yüzde 56'sının para kazanmak, yüzde 47'sinin ise atmak yerine daha sürdürülebilir bir çözüm bulmak amacıyla kullanılmayan ürünleri sattığını ortaya koydu.
Almanya'dan Gelen Başarı
eBay, Almanya'daki sitesinde geçen yıl benzer bir adım atarak özel satıcılar için ücretleri kaldırmış ve bu hamle, sitede satıcı ve alıcı sayısında önemli bir artışa neden olmuştu. Almanya'daki bu başarıdan ilham alarak İngiltere'de de benzer bir yaklaşım benimsenmiş durumda.
eBay, Avrupa genelinde satıcı ücretlerini kaldırma planının olmadığını belirtti: "Her pazarın kendine özgü ihtiyaçları vardır. İngiltere pazarında doğru olan, diğer pazarlar için aynı olmayabilir. Ancak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için her zaman yeni yollar arıyoruz."