Sönmez, bu durumun yanlış anlaşıldığını belirterek, söz konusu hastanın muayenesinin 6 Kasım’da yapıldığını ve Şubat ayında verilen randevunun kontrol amaçlı olduğunu açıkladı.
Sönmez, sosyal medyada bir vatandaşın paylaştığı videodaki "Etlik Şehir Hastanesine göz muayenesi için gittim, randevuyu ikinci ayın 5'ine verdi" ifadeleri üzerine basın açıklaması yaptı. Söz konusu video ile ilgili yanlış anlaşılmaların önüne geçmek için açıklama yapan Prof. Dr. Sönmez, şunları kaydetti:
“Bir hastamıza Şubat ayına göz muayenesi randevusu verildiği bilgisi sosyal medyada paylaşılmaktadır. Ancak olayın aslı şudur ki, hastamız 6 Kasım’da randevusuz olarak hastanemize başvurmuş olmasına rağmen, profesör arkadaşlarımızdan biri tarafından muayene edilmiş ve tetkikleri yapılmıştır. Şubat ayına verilen randevu ise kontrol muayenesidir. Bu, acil olmayan hastalarımız için uyguladığımız normal prosedürdür. Hastamız ilk muayenesini yaptıktan sonra kontrol amacıyla Şubat ayına randevu verilmiştir. Eğer hastamız, gösterdiği randevunun kontrol muayenesi olduğunu belirtmiş olsaydı, belki de bu yanlış anlaşılma yaşanmazdı. Kendisi bu muayeneyi kontrol muayenesi olarak algılamamış olabilir."
Prof. Dr. Kenan Sönmez, kliniklerinde çok yoğun bir çalışma temposu olduğuna rağmen randevusuz gelen hastalara bile yardımcı olmaya çalıştıklarını belirtti. Ayrıca acil durumu olan hastalar için 24 saat hizmet verdiklerini vurguladı.